1:1 wirklich effektiv!
Ist Ihnen schon einmal aufgefallen WIE wenig sich Menschen (darunter Kollegen, Beziehungspartner, Manager usw.) Zeit für qualitative 1:1 Gespräche nehmen?
Der wahre Wert in tiefgehenden Gesprächen zwischen zwei Menschen wird nur allzu häufig nicht erkannt. Trauriger sind Gründe wie reines Desinteresse an anderen, umso schlimmer, wenn es Menschen sind, mit denen man tagtäglich zu tun hat. Sich mit ihnen zu befassen wird als lästig und zeitstörend empfunden weil man dafür die eigene Zeit investieren muss.
Jedoch führt der Weg zum Erfolg stets über andere Menschen. Nur mit und durch andere kann man Erfolg (welcher Art auch immer) erlangen. Unter dem Aspekt von modernem Führungsverhalten (und optimierter Mitarbeiterzufriedenheit) führe ich hier ein paar Hinweise und Tipps für gute 1:1 Gespräche auf. Ziel dabei ist eine erhöhte Wertschätzung der anderen Person gegenüber zu demonstrieren. Voraussetzung dabei ist natürliches Interesse.
Dies sind lediglich Hinweise zur effektiven Umsetzung. Ohne wirkliches Interesse verpuffen diese Punkte früher oder später wirkungslos.
1. Übernehmen Sie die Initiative und machen Sie Termine für 1:1 Gespräche Monate im Voraus. Planen Sie, je nach Größe des Teams, regelmäßige Gesprächstermine frühzeitig ein und warten Sie nicht darauf, dass sie einfach passieren.
2. Ist der Termin gemacht, so bleiben Sie dabei. Keine kurzfristigen Absagen aufgrund dringend erscheinender (!) Angelegenheiten.
3. Schenken Sie 100% Aufmerksamkeit. Das heißt: Keine Beantwortung des Telefons, Handy aus und eine geschlossene Tür.
4. Geben Sie Ihrem Gegenüber zuerst die Möglichkeit etwas zu sagen. Es geht hier um die andere Person und ihre persönliche Agenda. Anschließend, sofern Zeit übrig ist, sind Sie dran.
5. Achten Sie darauf nicht nur über Arbeitsleistungen, Ziele und Projekte etc. zu sprechen. Nehmen Sie sich Zeit für die persönliche Entwicklung des/der anderen und um ihn/sie besser kennen zu lernen.
6. Mindestens einmal im Jahr sollte ein Gespräch für die weitere Karriereplanung anstehen.
7. Passen Sie die Gespräche für jeden Mitarbeiter individuell an. Es muss nicht dieselbe Gesprächsstruktur mit jedem Menschen durchgeführt werden.
8. Messen Sie die Effektivität Ihrer persönlichen Gespräche indem Sie darauf achten wie die andere Person das Gespräch verlässt. Lachen sie? Wie ist die Energie? Was sagen die Augen über Aufmerksamkeit und Wachsamkeit aus? Wie ist die Körpersprache der anderen Person? Das ist Ihre persönliche Beurteilung!
9. Helfen Sie Schwierigkeiten MIT der anderen Person gemeinsam zu lösen. Unterstützung und Hilfe stärkt das Wir-Gefühl und das Vertrauen ineinander.
10. Sparen Sie sich etwas Zeit auf, um einfach nur zu quatschen. Das lockert die Atmosphäre.
11. Fragen Sie nach Feedback, Meinungen und Ratschlägen.
12. Schließen Sie das Gespräch nach Möglichkeit immer positiv ab. Sprechen Sie abschließend stets ein Wort des Dankes, der Wertschätzung o.ä. aus.
Und… wann ist Ihr nächstes 1:1 Gespräch?
Kurzanleitung zur Emotionsveränderung
